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法務部矯正署東成技能訓練所:回首頁

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便民工作

  • 發布日期:
  • 最後更新日期:108-5-22
  • 資料點閱次數:3695

壹、編定「為民服務手冊」

  本所為加強便民服務,特編定為民服務手冊,置放於接見室供家屬取閱,務使其詳細瞭解本所各項服務措施與規定,而能事半功倍,取信於民。

貳、設置「愛心服務鈴」

  為服務殘障民眾來所便利接洽公務,特於本所大門口設置有「愛心服務鈴」,派專人服務,使其有溫馨感受,落實為民服務工作。

參、設置「接見預約查詢專線」

  由於本所地處偏遠地區,為方便遠來接見家屬,免其徒勞往返,於接見室專設接見預約查詢專線(089)570741,供遠道家屬使用。

肆、改善接見室環境

  本所為新建築,接見中心寬敞明亮,除分別置放盆栽樹木,以美化環境外,又為等候家屬不致有枯躁無聊,等候處設有舒適座椅、飲水機、書報雜誌、電視及公共電話三具,並派兼職人員服務解說,確實服務民眾。地下接見室加裝抽風機六具,改善地下室空氣不流通情形,接見場所除佈置山水國畫外,並將接見窗口對面牆壁貼上大幅瀑布、山水風景壁紙,令接見家屬如置身山水之中,心曠神怡,消除鐵窗冰冷感覺。

戒護區花園蓮花圖 戒護區花園圖

伍、提供無障礙生活環境

  本所接見中心入口處設有殘障停車場、殘障斜坡場、導盲設施,並專設殘障者使用之廁所,舍房工場內設置坐式馬桶,以提供殘障收容人無障礙之生活設施。

陸、廣大辦理電話接見

  本所因地處偏遠地區,收容人家屬來所接見不易,家屬如遇有重大緊急事故或老弱、殘障無法前來接見者,均給其方便,經核准後,予以辦理電話接見。本所於戒護科中央台內設置有卡式電話五部,專供收容人電話接見。

柒、敦親睦鄰措施

  本所為東區矯正機關聯合服務隊第二中隊東成分隊,本所為與鄰近村民和睦相處,除主動認養美農村活動中心,定期清潔打掃外,並派員協助鄰近道路照明設備,提供四盞路燈暨電費及協助安裝水管供民眾灌溉果園,按月並自本所附設之員工消費合作社公益金下提撥數千元購置教學、文具用品致贈鄉立托兒所美農班之孩童,確實做好敦親睦鄰工作。

捌、設置「便民服務專線」

    本所為加強便民服務,於接見室專設便民服務專線,供接見家屬使用,接見家屬對於接見方面有任何意見,可直撥二八三內線電話提出,俾利本所參考改善,落實便民服務的工作。

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