壹、編定「為民服務手冊」

　　本監為加強便民服務，特編定為民服務手冊，置放於接見室供家屬取閱，務使其詳細瞭解本監各項服務措施與規定，而能事半功倍，取信於民。

貳、設置「愛心服務鈴」

　　為服務殘障民眾來所便利接洽公務，特於本監大門口設置有「愛心服務鈴」，派專人服務，使其有溫馨感受，落實為民服務工作。

參、設置「接見預約查詢專線」

　　由於本監地處偏遠地區，為方便遠來接見家屬，免其徒勞往返，於接見室專設接見預約查詢專線（０８９）５７０７４１，供遠道家屬使用。

肆、改善接見室環境

　　本監接見中心寬敞明亮，除分別置放盆栽樹木，以美化環境外，又為等候家屬不致有枯躁無聊等情形，於等候處設有舒適座椅、飲水機、書報雜誌、電視及公共電話等，已確實服務民眾。地下接見室加裝抽風機6具，改善地下室空氣流通等情形，並將接見室通道與接見窗口處，佈置山水國畫與藝術裝置等，使接見家屬放寬心胸，消除鐵窗冰冷感覺。

伍、提供無障礙生活環境

　　本監接見中心入口處設有殘障停車場、殘障斜坡場、導盲設施，並專設殘障者使用之廁所，舍房工場內設置坐式馬桶，以提供殘障收容人無障礙之生活設施。

陸、廣大辦理電話接見

　　本監因地處偏遠地區，收容人家屬來所接見不易，家屬如遇有重大緊急事故或老弱、殘障無法前來接見者，均給其方便，經核准後，予以辦理電話接見。本監於戒護科勤務中心內設置有卡式電話5部，專供收容人電話接見。

柒、敦親睦鄰措施

　　本監為東區矯正機關聯合服務隊第二中隊東成分隊，本監為與鄰近村民和睦相處，除主動認養美農村活動中心，定期清潔打掃。按月並自本監附設之消費合作社下提撥一定金額，獎助成績優良東成國小學童，確實做好敦親睦鄰工作。

捌、設置「便民服務專線」

　　本監為加強便民服務，於接見室專設便民服務專線，供接見家屬使用，接見家屬對於接見方面有任何意見，可直撥307內線電話提出，俾利本監參考改善，落實便民服務的工作。