信箱處理流程

• 發布日期： 109-01-30
• 最後更新日期：113-03-14
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「開始撰寫信件」

1. 民眾進入本網站點選「首長信箱」，首先會進入本網頁，說明信件的處理流程。

2. 民眾若熟悉公務機關的意見信箱處理步驟，可不用閱讀本網頁內容，直接點選「開始撰寫信件」，進入內容填寫。

3. 填寫時，民眾一定要填寫自己可以收信的Email位址，本監才能有效的與您聯繫。

4. 寫完問題或意見後，按下「送出資料」後，網站會自動回傳一封內容核對信，到您的Email。

5. 民眾收到信，確認陳情內容無誤後，請點選「確認送出」，網站會受理成案，再回信告知「處理中」。

6. 本監秘書室接到首長信箱內信件，送請典獄長核閱。

7. 典獄長裁示後，秘書室將處理方式以Email告知民眾，且交由相關業務承辦人處理。

8. 業務承辦人處理完後，陳請典獄長審核認可，再將結果以公文或Email回覆民眾。

9. 整個過程從成案到回覆民眾結果，七個工作天為限。